Le présent site est édité par :

Zëly & Co
SIREN : 840 383 905
SIRET : 840 383 905 00030
E-mail : creationsbyzely.pro@gmail.com

Activité : 

Zëly & Co propose à la vente des créations personnalisées, notamment :

• attaches tétines ;
• anneaux de dentition ;
• porte-clés ;
• stylos personnalisés.

Le site est hébergé par Webador.

Propriété intellectuelle :

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, créations graphiques et visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Contact :

Pour toute question concernant le site, les produits ou une commande :

creationsbyzely.pro@gmail.com

Conditions général de ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes réalisées sur la boutique en ligne Zëly & Co.

Zëly & Co propose notamment des attaches tétines, anneaux de dentition, porte-clés et stylos personnalisés.

2. Produits et personnalisation

Les produits proposés sont décrits et présentés sur le site.

Les attaches tétines, anneaux de dentition, portes clés et stylos sont réalisés notamment avec des perles en silicone.

Pour les produits personnalisés, le client est responsable des informations communiquées lors de sa commande, notamment du prénom, du texte et des choix de personnalisation.

Le client doit vérifier attentivement sa commande avant de la valider.

3. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires à la réalisation et à la livraison de sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur la boutique en ligne.

5. Fabrication et préparation

Les créations personnalisées sont réalisées à la commande.

Le délai de préparation indiqué sur le site correspond au temps nécessaire à la préparation ou à la personnalisation de la commande et ne comprend pas le délai de transport.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées avec Mondial Relay.

Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Zëly & Co ne peut être tenue responsable d’un problème de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

7. Produits personnalisés et droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ainsi, les créations personnalisées avec un prénom, un texte ou selon les choix spécifiques du client ne peuvent pas être retournées simplement en cas de changement d’avis.

Pour les produits non personnalisés lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours pour exercer ce droit.

8. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Zëly & Co à :

creationsbyzely.pro@gmail.com

Le client peut être invité à fournir des photographies du produit afin de permettre le traitement de sa demande.

Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

9. Sécurité des attaches tétines et anneaux de dentition

Les attaches tétines et anneaux de dentition doivent être utilisés sous la surveillance constante d’un adulte.

Le produit doit être vérifié avant chaque utilisation.

En cas d’usure, de détérioration ou de dommage, le produit doit immédiatement être retiré de l’utilisation.

Les attaches tétines et anneaux de dentition ne doivent pas être utilisés comme jouets.

Les consignes de sécurité fournies avec le produit doivent être respectées.

Les porte-clés et stylos ne sont pas destinés aux bébés et jeunes enfants.

10. Données personnelles

Les données communiquées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer sa préparation et sa livraison.

Pour toute question concernant les données personnelles, le client peut contacter :

creationsbyzely.pro@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, créations graphiques et autres éléments présents sur le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Réclamation

Pour toute réclamation, le client peut contacter Zëly & Co à :

creationsbyzely.pro@gmail.com

Zëly & Co privilégiera une résolution amiable des éventuelles difficultés.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Zëly & Co accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clientes et clients.

1. Données collectées

Lorsqu’une commande est passée sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de la commande, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ;
• informations relatives à la commande ;
• informations nécessaires à la personnalisation du produit, telles qu’un prénom ou un texte.

2. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• traiter et préparer les commandes ;
• réaliser les produits personnalisés ;
• assurer l’expédition et la livraison ;
• contacter le client concernant sa commande ;
• répondre aux demandes et réclamations ;
• respecter les obligations légales applicables.

3. Paiement

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

Zëly & Co n’a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

4. Livraison

Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être transmises à Mondial Relay afin de permettre la livraison de la commande.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

6. Protection des données

Zëly & Co prend les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée.

7. Droits des clients

Conformément à la réglementation applicable, chaque client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et, dans certains cas, de limitation ou d’opposition au traitement de ses données.

Pour exercer ses droits ou pour toute question concernant les données personnelles, il est possible de contacter Zëly & Co à :

creationsbyzely.pro@gmail.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, d’autres cookies ou technologies similaires.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation, celui-ci est demandé au visiteur avant l’utilisation des cookies concernés.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

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